Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment chokelaelex protège et utilise vos informations personnelles dans le cadre de notre mission d'éducation financière.
1. Collecte des Informations
chokelaelex collecte différents types d'informations pour vous offrir une expérience éducative personnalisée et de qualité. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription à nos programmes de formation financière, ainsi que certaines informations techniques lors de votre navigation sur notre site.
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de profil éducatif : niveau d'expérience financière, objectifs d'apprentissage
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données d'utilisation : progression dans les cours, temps passé sur les modules
- Informations de paiement : traitées par nos partenaires sécurisés certifiés PCI DSS
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'éducation financière. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage et à la personnalisation de notre accompagnement pédagogique.
| Type de donnée | Utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Informations de contact | Communication pédagogique, support technique | Exécution du contrat |
| Données de progression | Personnalisation des parcours d'apprentissage | Intérêt légitime |
| Préférences éducatives | Recommandations de contenu adapté | Consentement |
| Données techniques | Amélioration de la plateforme, sécurité | Intérêt légitime |
3. Vos Droits Selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droit d'accès
Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace étudiant ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si souhaité.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Droit de limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour chokelaelex. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
- Authentification à deux facteurs pour l'accès administrateur
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec stockage redondant
- Audit de sécurité régulier par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
5. Partage et Transfert des Données
chokelaelex ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs, et uniquement dans le cadre d'accords contractuels garantissant un niveau de protection équivalent.
Nos principaux partenaires incluent notre processeur de paiement sécurisé (Stripe Europe), notre service d'hébergement certifié (OVH France), et notre plateforme d'emails éducatifs (Mailchimp avec clauses contractuelles types). Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou disposent d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises et européennes applicables au secteur de la formation.
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de progression pédagogique : 5 ans pour le suivi de la qualité de formation
- Cookies et données de navigation : maximum 13 mois sauf consentement renouvelé
- Données de marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page.
Nous utilisons trois catégories principales : les cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), les cookies de performance (pour améliorer nos services), et les cookies de personnalisation (pour adapter le contenu à vos préférences). Seuls les cookies essentiels sont activés par défaut.
8. Droits des Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 16 ans, l'inscription nécessite l'autorisation préalable de vos parents ou tuteurs légaux. Nous prenons des précautions particulières pour protéger la vie privée des utilisateurs mineurs et limiter la collecte de données les concernant.
Les parents peuvent à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression des données de leur enfant mineur en nous contactant directement avec une pièce justificative de leur autorité parentale.
Contact et Exercice de Vos Droits
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
chokelaelex - Service Protection des Données 230 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France Email : contact@chokelaelex.com Téléphone : +33 3 62 02 70 50Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).